配送について

Qどんな配送方法がありますか？

A商品サイズに応じて、ネコポス・宅急便コンパクト・ヤマト宅急便での配送となります。
通常、ご注文確定から2～3営業日以内に発送いたしております。
※銀行振込・コンビニ決済は、決済確認後に配送対応となります。

Qご請求先氏名とお届け先氏名が異なる場合について

Aご請求先氏名とお届け先氏名が異なる場合、お荷物にはギフト用納品書を同梱いたします。
金額を記載した明細書をご希望の場合は、お手数ですがこちらまでご連絡をお願いいたします。

支払い方法について

Qどんな支払い方法がありますか？

A下記の支払い方法がご利用可能です。
■クレジットカード決済
・対応クレジットカード
VISA
MasterCard
アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）
JCB
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。

※プリペイドのクレジットカードも基本的にはご利用が可能でございますが、一部のカードでは決済ができない場合がございます。
　購入者よりお問い合わせがございましたら別のクレジットカードカード、または別の決済方法をご案内ください。

※海外より購入する際にご利用いただける決済方法は、PayPal決済と銀行振込になります。
　（海外送金の場合、入金確認にお時間がかかります。また、送金手数料は購入者負担となります。）

■キャリア決済
キャリア決済は、各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等を入力いただくことで、
ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。

各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくは以下のページをご確認ください。

ドコモ ケータイ払い
https://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/

au かんたん決済／au WALLET
https://id.auone.jp/payment/pc/help/index.html

ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/

■銀行振込

■コンビニ決済・Pay-easy

Q支払い期限はいつまでですか？

A■クレジットカード決済
注文確定時にお支払いが確定いたします。

■キャリア決済
BASEでのお買い物時にキャリア決済をご選択いただきますと、
購入者情報をご入力いただいた後、各キャリア側のお手続き画面に遷移します。
キャリア側のお手続きが完了しないとBASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。

■銀行振込：ご注文から7日以内にお振込みください。
お振込手数料はお客様の方でご負担ください。
お振込先銀行は「三井住友銀行」となっております。
銀行振込決済は前払いとなります。

■コンビニ決済・Pay-easy：ご注文から7日以内（別途手数料300円がかかります）
コンビニ決済は前払いとなります。
お支払い可能コンビニ（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート）

返品・交換について

Q不良品の返品・交換には対応していますか？

Aご注文と異なる商品が届いた場合や、お届けした商品に汚損や破損がある場合に限り、商品到着後７日以内に当店までご連絡下さい。
送料弊社負担で早急に新品と交換させていただきます。

Q不良品以外の返品・交換には対応していますか？

A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。